Politique de remboursement

Si vous décidez de retourner un article les frais d'envoi restent à votre charge et doit être renvoyé sous 14 jours à compter de la réception de celui ci. Les retours sont traités sous 8 jours.

"Tous les articles retournés à condition que les articles soient retournés dans le même état que lorsque vous les avez reçu, cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, tâchés, lavés, usés, sans trace de maquillage et que les étiquettes soient toujours intactes."

Si vous souhaitez retourner un article, vous devez nous en informer à l'adresse suivante: caftanindustry.contact@gmail.com.

Pour un meilleur traitement des retours, merci de bien vouloir insérer à l'intérieur du colis un mot contenant nom, prénom, adresse, numéro de commande et si vous souhaitez un échange ou un avoir ou un remboursement.